Je třeba nastolit vlídnou atmosféru. Pak všichni zapomeneme, že jsme na „školení“ a soustředíme se na obsah, což je velmi důležité. Skupinky účastníků jsou různorodé. Což znamená, že jsou tam různé profese, muži a ženy různého věku, profesního či osobního pozadí. Příklady táhnou. Vím, že jakmile promluví jedna žena, další ji následují